Matías Laks es un líder visionario y apasionado que ha sido fundamental en el éxito de Rappi en Colombia. Desde que asumió el cargo de gerente general de la compañía en el país, ha demostrado una capacidad excepcional para impulsar el crecimiento y la expansión de la empresa.
Su enfoque estratégico y su habilidad para identificar oportunidades de mercado han sido clave para posicionar a Rappi como uno de los principales actores en el sector de las entregas a domicilio en Colombia. Bajo su liderazgo, la compañía ha logrado ampliar su presencia en nuevas ciudades, diversificar sus servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Matías Laks se destaca por su estilo de liderazgo colaborativo, que fomenta el trabajo en equipo, la creatividad y la innovación. Es reconocido por su habilidad para motivar a su equipo, inspirar confianza y promover un ambiente de trabajo dinámico y orientado a resultados.
Además, su compromiso con la excelencia operativa y la atención al cliente ha sido fundamental para mantener la reputación de Rappi como una empresa confiable y eficiente. Bajo su dirección, la empresa ha implementado procesos y tecnologías innovadoras para optimizar sus operaciones y garantizar la satisfacción de sus clientes.
En resumen, el liderazgo de Matías Laks ha sido fundamental en el éxito y crecimiento de Rappi en Colombia, convirtiéndolo en un referente en el mercado de entregas a domicilio y en una empresa líder en innovación y servicio al cliente. Soy Andrés Carvajal Y estoy convencido de que las Grandes Ideas nacen de las buenas conversaciones acompáñenme en estas conversaciones que duran lo que dura un tinto Matías lax Bienvenido a lo que dura un tinto Qué bueno tenerlo acá Bueno gracias por la invitación Andrés un placer y a disfrutar este tinto no
Exacto vamos a hablar lo que dura un tinto un tinto muy bien dos tintos dos tintos Exactamente Bueno muy bien Hoy estoy con Matías lax Matías es el gerente general de rapi Colombia una compañía que posiblemente hoy en día no necesita presentación para ninguna persona que viva en Colombia hoy lo
Quiero conocer como persona Quiero conocer el liderazgo que está detrás y un poquito del estilo que Matías tiene para dirigir hoy en día una compañía del talante del Calibre de rapi si le pudiéramos mandar un rapi quiero arrancar con esto a todos los líderes del país a los
Que están empezando a mirar para arriba a los que están eh de alguna manera subiendo en la pirámide pero que hoy ven el país o pueden tener una visión emprada nublada pesimista de inestabilidad de diferentes factores y Matías le pudiera mandar un mensajito a
La puerta de la casa a cada una de esas personas qué le dice un tipo como Matías lax a los líderes de este país yo le mandaría primero un rapi favor un rapi favor un rapi favor me encanta no un rapid favor con un mensaje donde hay que
Todos tenemos que entender que cuando uno tiene posiciones de Liderazgo no importa dónde no importa el ambiente y posiciones de responsabilidad uno pierde grados de libertad felizmente con felicidad Porque le tiene que dar servicio al otro hay un concepto muy básico de Liderazgo que es liderar es servir Yo le diría a todos
Aquellos que tienen el privilegio de estar en una posición de Liderazgo que se preocupen por cómo están servicio y que miren a las personas que le dan servicios y cuando le dan servicios le brillan o no le brillan los ojos eso le diría buenísimo me encanta es me
Gustaría que me llegara ese rapor a mi casa No ya te lo m muy desp después del Matías usted ha trabajado en Unilever me corrige o sea ha vivido el mundo corporativo en su mayor expresión mundo estructuras de burocracia de procesos de work absolutamente armado y
Hoy en día tiene acá un letrerito que dice rapi y me puedo imaginar que así rapi sea muy grande hoy tiene alma de startup y las almas de startup a veces tienen caos esquizofrenia afán eh corredores yendo por los pasillos Cuál es la diferencia de liderar En una compañía estructurada como puede llegar
A ser Unilever a una compañía que viene con alma emprendedor y que posiblemente está todo desestructurado y está todo por hacer Bueno vamos a un poquito de historia personal No la verdad es que eh primero un poco mis orígenes No sí yo soy la única persona en mi familia que trabaja
En relación de dependencia no como trabajé tanto tiempo en Unilever pero vengo una familia de de de puro emprendimiento en las cenas de mi casa se hablaba De cuántos vendimos el día de hoy cuánto vamos a vender el día de mañana etc etc No Entonces ese era mi
Ese fue siempre mi mi mi mindset sí em y tengo que decir que espero bueno mis amigos de unil no me peguen digamos o de todas las corporaciones pero yo odio las corporaciones odio las corporaciones estuve 20 años trabajando en una compañía donde la imagen es corporación
Pero también tengo que decir que tuve la suerte de encontrar un un espacio donde yo pude volcar mi capacidad creativa no te voy a mentir que tuve momentos en donde me quise ir y pasó algo que hizo que naciera el amor porque pude volcar mi capacidad creativa tuve proyectos de
Diríamos todo lo que quise hacer en Unilever hacer o casi todo lo pude hacer y tuve buena recepción digamos de de de de de la organización entonces yo te diría lo siguiente un mensaje para las personas que de pronto trabajan en empresas como como unil más estructuradas es el el el querer
Emprender o el querer hacer cosas creativas de uno lo puede hacer en cualquier lado sí Y muchas veces muchas personas le echan la culpa a esa burocracia ese we of work y demás Pero en realidad esas personas creo yo están escondiendo parte de su mediocridad
Porque es más fácil echar la culpa a acá no se puede hacer nada porque x y o z a querer hacerlo ahora obviamente y yo lo sé por carne propia Cuando vos en una organización que que tiene sus procesos ya definidos están maduros vos venís a plantear algo distinto eso tiene un
Costo claro entonces hay que ver si uno quiere pagar ese costo o no Yo lo pagué siempre con amor y y y la verdad que estoy muy agradecido por por por mis años en Unilever que aparte me hicieron pasear por diferentes países diferentes posiciones fue es una escuela tremenda
Eh Y bueno y ahora acá en en en rapi que que que bueno es una locura hermosa una locura hermosa total una locura hermosa Sí sí sí eso me encanta eso me encanta Matías hoy en día hay hay una agenda mundial en Casos de warn out en Casos de
Salud Mental me pasa a mí en mi industria creativa publicitaria y creo que en todas las Industrias medianamente eh conocidas hay muchos casos hoy en día de gente que se quema que gente que se que se tuesta la cabeza cómo manejarlo yo tiendo as similar puede ser un cliché
Que en las startups por Por cierta informalidad puede haber más más niveles de de bn out o de temas de ansiedad Por no tener precisamente tan formalizados todos los procesos es así sí o no es un paradigma y dos Cómo manejar esos casos hoy en día sí No no es un paradigma o
Sea V estás en una organización que está creciendo de forma exponencial sí Entonces eso hace que todo tiene que crecer de forma exponencial pero las personas no crecemos en forma exponencial entonces toca está siempre debiendo está siempre detrás que va pas eh Y el proceso que te va a
Servir mañana no lo tenés montado hoyo entonces vos tenés que lo que lo que esto se la jerga se dice esto es como montar el avión Te tirá al vacío no y montas el avión en el aire y salís volando literal es eso ahora Cómo cuidar el burnout y ahí nosotros tenemos mucha
Responsabilidad digo nosotros cada uno de los líderes que tenemos gente a cargo por porque imagínate si yo te dijera a ti tenés que sacar 20 kg de músculo de hoy para mañana y además tenés que bajar de peso y salgo y me muero Entonces el el el
Punto es que muchas veces lo que nos sucede es que tenemos personas que son extremadamente brillantes que la están sacando del estadio con lo que están haciendo y las ascendemos de forma y cuando digo ascender no me refiero a que sean jefes no no no es un tema de de de
Jerarquía les damos mucha responsabilidad de forma muy acelerada y a más responsabilidad más presión y esas personas no tienen no no no la Intel digamos el conocimiento crece más rápido que que el carácter claro entonces pusiste una persona con mucha responsabilidad mucha presión y le faltó carácter y ese carácter requiere tiempo
Eso es inteligencia emocional experiencia horas de vuelo experiencia tener cicatrices en el cuerpo y y y aprendizajes entonces yo creo que a veces nos equivocamos y creemos que le hacemos sumir a la persona la persona también por su misma ambición dice sí quiero más quiero más quiero más y llega
A un sitio y se quiebra y la verdad que eso es es digamos yo tengo que decir que en mi haber tengo algunos de esos que he quemado que decir todos creo que lo tenemos en el listado y también no nosotros como líderes tener esa sensibilidad No porque nosotros queremos
Exigirle más a la gente para que se estire y crezca pero no puedes puedes hacer esto Pero puedes hacer esto al final hay una buena intención tratando de crecer a la persona pero buen intención no no existe la capcidad mal mal ejecutado sí sí sí sí totalmente porque muchas personas no tienen la
Inteligencia emocional de decir no no la mayoría va a decir sí yo recuerdo en en en mis épocas de de de Unilever en una posición etcétera no importa mi jefe me dice Bueno te voy a dar esto más esto más esto más esto más esto yo dije no es
Un error Dame esta parte Dame se meses y después sumamos esto pero es una irresponsabilidad que me des todo esto yo te podría decir que sí porque Bueno más poder yo pero no le estoy haciendo bien al negocio si si te dijera que sí
No eh Y y mi jefe en es momento me dijo No pero no estoy acuerdo con lo que me estás diciendo Bueno qué hacemos entonces bueno no puedo hacer nada te tengo que no te puedo algo que no quieres aceptar entonces dale en se meses hablamos y después se dio y las
Cosas funcionó entonces también es uno conocerse uno mismo de hasta dónde y cómo pero eso es horas de vuelo horas de vuelo horas 100% Matías a mí me gusta mucho hablar con los personajes que se sientan acá de los miedos porque en si uno va a la calle y le pregunta a
Cualquier persona piensa que las personas que manejan las compañías son como unos unos seres eh perfectos que no sienten miedos que no tienen inseguridades que simplemente son exitosos y que ya se las saben todas Pero sé que no es así lo sé por experiencia personal que siempre habrá
Inseguridades miedos A qué le tiene miedo un tipo como Matías lax Uf qué pregunta em yo creo que al fracaso es un miedo que uno tiene Sí o sea eh a no lograr a no lograr a no poder o sea eso es un un un miedo que que pues que yo tengo
E pero yo quiero hacer una distinción entre con respecto a miedo Ariel sharón era un Primer Ministro de de Israel y fue héroe de de de la Guerra de los se días un general un judo e y le preguntan Ariel sharón Bueno pero usted es una persona que no le tiene
Miedo a nada nada a nada y el hombre dice no no no no no yo soy el hombre más miedoso del mundo lo pasa que una cosa es tener miedo y otra cosa es el coraje Entonces yo lo que sí tengo es coraje ahora me cago del
Susto tengo el coraje no y yo leí eso en un libro y me quedó no entonces la distinción entre miedo y coraje entonces sentir miedo está bien y es positivo porque te protege después vos tenés una fuerza acá que se llama coraje que es te empuja atravesar el miedo impul y uno
Sabe porque ya pasó por ahí muchas veces que atravesando el miedo a través del coraje uno termina convirtiéndose en otra persona Sí porque crece sí Entonces eso hace que cuando ves un reto que te da miedo porque uno tiene miedo a que frac yo tengo miedo a fracasar y que no
Pueda Digo vamos y muchas veces velvo a mi casa y le digo a mi mujer Uy gorda me pare que no voy a poder me pasa esto lo otro en en Pues con intim me dice ardo olvidate vas a poder vas a poder y el universo ya cree mucho en el
Universo el universo quiere que vos pases por ahí porque algo te espera al otro lado buenísimo Entonces yo digo Bueno chévere vamos alguna lección Matías que le haya dado la vida a m Me encanta hablar en este espacio en este tinto de esos momentos en que la vida le ha dado uno lecciones
En los momentos en que uno ha caído y ha dicho me equivoqué esto lo debía hacer mal o alguien me hizo ver algo que yo no vi y ese día mejoré Hay alguna lección que le haya dado la vida algún momento en que usted ha dicho en ese momento me hice un
Mejor profesional o una mejor persona yo recuerdo un año muy difícil e de esos retos que dan miedo sí miedo de verdad inclusive eh yo me había impuesto para mí mismo en ese momento dije listo si la compañía no crece para el primer trimestre del año
Que viene renuncio no y operé todo ese año con eso en la cabeza era mi mindset yo no sé si hubiera renunciado no tengo ni idea porque al final terminamos creciendo pero el tener ese mindset me me me sirvió a a tomar las decisiones correctas no Y ese año Tuve yo creo que
Los aprendizajes se se materializan en distinciones Yo creo que la sabiduría en la vida tiene que ver con la cantidad de distinciones que uno colecciona lo bonito de esto es que es infinito Sí entonces ahí dos distinciones que en ese año a mí me me me me me fortalecieron no
Una la diferencia entre responsabilidad y culpa entonces uno cuando maneja una compañía un depart cualquier cosa no importa no es un tema de Ay son los que manejan las compañías la casa cualquier cosa sí no tiene esa distinción no entonces sentís culpa por todo sí Y de pronto hay
Cosas que suceden que no es tu culpa Pero si es tu responsabilidad resolverlo Entonces el poder distinguir la culpa y la responsabilidad a mí me dio sabiduría para poder enfrentar momentos difíciles y otro aprendizaje que yo solo también manifestaba el equipo es obviamente somos muy resultadistas no entonces
Queremos dar el resultado Y eso es obvio porque estamos en una en una empresa hay un resultado un Target pero la distinción es nosotros no somos los resultados nosotros producimos resultados pero no somos los resultados total cuando te va bien y la sacaste del estadio seguí siendo Andrés
Y cuando te da mal y estás en la m sí me sigo llamando igual sig siendo Andrés total es Es el mismo Andrés no Entonces me parece importante esa distinción porque si no de otra forma Lo que sucede es tus estados de ánimos van a ir en
Función a los resultados y vas a confundir resultados con los que sos vos y vas a dañar tu capacidad de generar resultados pero si vos lo separas vas a vivir más feliz no y aparte vas a decir d lo mejor o no D lo mejor pude haber
Dado más u de pronto sí y ahí está la la la la enseñanza aún cuando resultó son espectaculares puedes decir Di lo mejor porque puede haber sido producto de un montón de cosas que y uno de pronto no dio lo mejor y el resultado Fue increíble no eso fue dos aprendizajes
Que buenísimas dos buenas lecciones venga Matías la cabeza y el cuerpo porque ya hablamos del born out y de los temas de Salud Mental en los que trabajan digamos en la compañía que uno que uno lidera pero uno lleva la carga dentro del estrés de la cabeza de la
Ansiedad de las despertadas a las 3 de la mañana diciendo si estoy haciendo bien o no estoy haciendo bien o esta apuesta nos va a resultar como queremos que nos resulte o no Cómo manejar la cabeza el cuerpo la estabilidad para poder manejar una compañía que me imagino que tendrá
Muchas cosas que solucionar todos los días sí bueno primero ya tengo unos años no Sí eso ayuda entonces las horas de vuelo ayudan un no y muchas veces me pasa que mismo pasa con mi equipo no me traen un problema y no Mira pasó ta par sí bajemos un minuto déjame hacerte
Preguntas describamos bien el problema s tanan mira qué linda oportunidad que tenemos acá Pero cómo así porque bueno que es muy situacional pero pero un problema es una oportunidad enorme Entonces yo creo que la la la la hay una frase que que yo no sé si es verdad
Físicamente pero dicen que el ojo del observador cambia físicamente las características del objeto observado yo no sé si es verdad o no lo leí una vez y me quedó pero lo que sí es verdad es que ante un problema El Ojo del observador puede cambiar sin duda la forma de verlo
Duda y convertir eso en en en una oportunidad ahora digo esto y parece Ay pero el Man entonces siempre está tranquilo no hay momentos que me despierto TR de la mañana todo todo así duro situaciones que que que que decís pucha Está muy difícil
Eh Y bueno eso o sea lo que no se puede hacer yo creo que el líder una de las cosas que tiene que hacer es un líder no puede bajar la presión que recibe de la misma forma de acuerdo sio para qué está el líder entonces vos tenés que absorber es esos
Shocks los tienes que absorber y horas de vuelo No sé no tengo una técnica es te diría que horas de vuelo y son las cosas que hacen que la gente haga burnout no Si pasas de cer a uno total tenés mucha excepto que digamos tengas un una mente muy privilegiada pues
Y un carácter muy privilegiado vas a tener ataques de pánico cosas que to madera a m nunca sucedió por lo menos hasta ahora no le [Música] sucedió es feliz Matías amo lo que hago lo Gracias por estado acada poquito tins Tom ter ahorita Muchas gracias Andrés Muchas gracias
Matías ahí lo tienen Matías lax rapi eh chévere hablar con él conocerlo y entender como desde la mirada de una persona que hoy lleva una compañía tan importante se dan mensajes tan fuertes de Liderazgo me gustó mucho lo de la responsabilidad y la culpa creo que es algo que todos deberíamos entender y
Marcar la línea de diferencia entre las dos cosas soy Andrés Carvajal y nos vemos en la próxima edición de lo que dura un tinto than
*
Volver Al Inicio
#liderazgo #detrás #Matías #Laks #gerente #general #Rappi #Colombia