Cobros excesivos, engaños en contratos, cambios de cadáveres son algunas de los casos presentados antes las autoridades.
Descripción Sobre ¿Negocio de la muerte?: aumentan denuncias contra funerarias por presuntos abusos – Séptimo Día Perder a un ser querido es sin duda el dolor más fuerte que se siente en la vida fue muy duro fue un golpe muy duro pero no yo no lo he superado quinto los muy grandes yo quería darle un entierro digno a ella muchos por eso tienen estar preparados y
Están comprando servicios funerarios planes que jamás quisieran tomar pero cuando llega ese día fatal son indispensables lo más que uno tiene seguro en la muerte sin embargo algunos colombianos confiaron en funerarias que según ellos se aprovecharon de su dolor esto es un negocio nosotros no miramos por sentimientos sabiendo en que será mi
Madre la que estaba ahí incumplimientos en los contratos y tarifas excesivas son algunas de las quejas más comunes en el llamado negocio de la muerte ya no le vamos a cubrir a usted no se le puede cubrir le pero porque si estoy al día y hay quienes viven otro drama
Estuvieron a punto de enterrar el cuerpo equivocado mi esposo decide abrir el de las aguas nos llevamos la sorpresa que el cuerpo que está allí en el cuerpo [Música] [Música] buenas noches tarde o temprano todos nos vamos a morir por eso los más responsables adquieren planes funerarios para tener todo listo
Para su propio sepelio o el de sus familiares por esta razón el llamado negocio de la muerte está creciendo en el país en el 2016 en colombia existían cerca de 600 funerarias y actualmente las cifras se duplicó sin embargo cada vez más colombianos están denunciando incumplimientos por parte de algunas
Funerarias esta noche laura hincapié nos presentará los casos de personas que dicen que algunas de estas empresas no les cumplieron con lo prometido y habrían convertido su dolor en un ventajoso negocio entre carrera y carrera el taxista alirio cruz cuenta que al perder a un ser querido se puede vivir un doble dolor
Y a veces uno no está preparado para la realidad de la vida y viene otro golpe que uno no lo está esperando un engaño según él por la funeraria que escogió para darle su último adiós y entonces hay todos sufrimientos dos angustias y no acaban a uno moralmente el primer
Golpe le llegó el año pasado [Música] cuando falleció su hermano humberto cruz su único alivio era que había sido precavido uno tiene que tenerle seguro a lo que no tiene seguro que la muerte presintiendo que tarde que temprano la muerte llegaría a su familia alirio compró un servicio funerario para todos
Sus hermanos en el 2007 con funeraria la aurora yo compré cuatro planes usted confiaba en esta funeraria la aurora realmente eso es lo que uno pone la confianza en ellos la aurora es una reconocida funeraria con más de 25 años de experiencia en varios departamentos del país como su hermano humberto cruz
Vivía en venezuela alirio lo incluyó en un plan funerario que atendiera a sus exequias en caso de morir en este país es decir en un plan internacional y que incluía ese plan con el traslado a colombia servicio de funeraria servicio de transporte para los acompañantes hasta tener el término final que era él
El cementerio ese plan internacional era más caro claro costaba más plata porque como iba subiendo el dólar así mismo me lo iban subiendo yo pagaba ciento en mil pesos y los pagaba mensualmente [Música] fue en el año 2007 cuando empezó a pagar este servicio todo esto son cantidades
De recibos de contratos siempre pagos durante cuánto tiempo 11 años en ese tiempo canceló según sus cuentas cerca de 13 millones de pesos por el paquete funerario para sus hermanos [Música] y el 28 de octubre la tragedia llegó a su familia porque la pérdida de un hermano de un ser querido [Música]
Su hermano humberto cruz falleció mientras pasaba unas vacaciones y cal es difícil porque me voy a misa cuando llegó la sorpresa que le dio un infarto en su hermano me dicen mis hijos llamó entonces a la funeraria la aurora donde pagaba hace años un plan funerario para avisarles que necesitaba el
Servicio en colombia y no en venezuela donde residía su hermano que lo va a trasladar de cali bucaramanga me dice a usted no se le puede cubrir le pero porque si yo tengo el recibo y estoy al día de honor si usted está el día pero
No se lo vamos a cubrir porque usted lo que estaba pagando era un servicio que se lo íbamos a traer de venezuela se lo dejábamos en el aeropuerto y de ahí en adelante ya se encargaba usted en medio del drama que atravesaba al lirio quedó desconcertado este plano internacional dice que cubre traslado
Del cuerpo gastos fúnebres hasta entregármelo en la oea ya y la velación nivelación todo funeraria todo según ese contrato el plan internacional independientemente del lugar donde falleciera la persona cubría todo el servicio fúnebre usted quedó digamos con este contrato confiando en que si llegaba a morir su hermano pues ya tenía
Soldado porque no se confía de lo que yo escriben en estos documentos para en la funeraria la aurora al parecer se estaba escuchando que su hermano había muerto en colombia y no en venezuela para no cumplirle con todo el servicio fúnebre que le había pagado durante 11 años que algo con un cuerpo
En el aeropuerto si yo voy a saber que no no de ahí va a ser difícil además según muestra en el contrato no decía nada de esto nadie espera esto porque no está en un momento que uno dice bueno es un momento duro pero ya yo tengo las cosas preparadas y veas cómo
Juegan con uno alirio atravesaba un doble dolor la pérdida de su hermano y la angustia de no tener cómo enterrarlo el cuerpo de su hermano estaba en la morgue y cal debía darle una digna despedida entonces empezaba una pelea contra el reloj que tuvo que hacer ustedes entonces con
Su hermano buscar plata prestada porque ya no se podía ser mandada no habían funerarias que empiezan a aprovecharse nueve millones ocho millones no hay cliente más desesperado y vulnerable que aquel que acaba de perder a un ser querido no salió por cuatro millones de pesos a pesar de haber cancelado durante
Once años un plan para su hermano en la funeraria la aurora yo en el momento me estoy sintiendo engañado ya estoy perdiendo mi plata como alirio cada vez más colombianos denuncian en cumplimientos en planes funerarios que se pagan durante un largo tiempo pero cuando atraviesan la muerte
De un familiar no les cumplen con lo contratado aquí dentro de este contrato encontramos por ejemplo la abogada laura castillo experta en defensa al consumidor asegura que recibe a diario casos como estos claramente se puede hablar de un engaño en este caso si yo te estoy vendiendo a ti un seguro y no
Te estoy diciendo que la repatriación del cuerpo es que trabajar el cuerpo en el en el aeropuerto y ya no me voy a hacer cargo de nada más pues estoy emitiendo información que es esencial dentro de ese contrato y eso según la abogada tiene un nombre es publicidad
Engañosa esa omisión de la información la experta explica que usuarios como alirio son vulnerables pues acaban de perder a un ser querido y no tienen tiempo ni estabilidad emocional para reclamar y hacer valer sus derechos pero también el consumidor debe informarse y lo más grave es que casos como el de
Alirio según la superintendencia de industria y comercio han ido creciendo en el país nos hemos dado cuenta que existe información engaño en estos contratos no se le informa adecuadamente insuficientemente al consumidor porque el servicio se está pagando de forma anticipada así lo señala maría carolina course johnny superintendente delegada
Para la protección al consumidor se están aprovechando algunas funerarias del dolor que atraviesa esa persona para engañarlo para cobrarle más dinero pues un aprovechamiento en cuanto que la información no es suficiente ni es clara en los contratos es una forma de engaño al consumidor hoy en el país existen cerca de 1200
Funerarias muchas sin duda ofrecen un buen servicio pero otras según lo denuncian algunos usuarios incumplen los contratos o incluso cobran precios excesivos como se denunció el año pasado en florencia caquetá robert hurtado recuerda con nostalgia la generosidad de su hermano narciso y siempre se preocupaba mucho por la familia
Por el bienestar de los demás y ser precavido era otra de sus cualidades por eso el año pasado decidió junto a su esposa marley y braun adquirir un servicio funerario para toda la familia porque nunca sabe uno el día en que llega a la muerte y lo coge aún así sin ninguna prevención
Compraron entonces un plan en la funeraria prevenir ubicada en el barrio las avenidas en florencia este es el papel que nos dieron paganos firmamos el contrato es que valía el valor de encontrar a 250 mil pesos 150 mil pesos cada año que pagaban en cuotas mensuales
De 18 mil 600 pesos y ese plan que incluía la persona se le hace velorio si quiere pero en la casa en que todo lo que se requiere en un velorio marley y su esposo con sacrificio reunían cada vez el dinero para pagar este plan funerario nunca es fácil pagar cosas así
Más cuando nos de bajos recursos pero más sin embargo nosotros hicimos el esfuerzo de pagarlo 34 días después de estar pagando el servicio falleció de muerte natural el padre de su esposo narciso [Música] robert hermano de narciso llamó entonces a la funeraria prevenir y nos dicen no mira él nomás lleva
Dos meses se le cubre nomás un 30% i sin embargo según ellos esa no era la información que aparecía en el contrato que firmaron allí se establecía que si la persona fallecía después de 31 días de estar pagando se le cubría el 40% el contrato dice que el 31 a los 60 días
Con el 40% llegan tienen que cubrir el 30% nomás pero en casos como estos no hay tiempo para reclamos robert con la urgencia de enterrar el cuerpo de su padre pregunto entonces cuánto era el excedente que tenía que pagar por el servicio que están cobrando un millón cuatrocientos
Diciendo que un 30 por ciento cuando en otras funerarias cobran hasta millón trescientos sin estar afiliado no sale el ciento por ciento más económico en otra que estando en esta funeraria pagando un servicio finalmente decidieron pagar el servicio fúnebre de su suegro en otra funeraria donde todo el servicio le salió por un
Millón trescientos mil pesos pero en noviembre del año pasado la muerte volvió a tocar las puertas de esta familia mi esposo fallece salgo duro su esposo narciso había dejado todo resuelto era el titular del plan funerario y llevaba más de un año pagando las cuotas puntualmente el queso
No es realmente un problema en cuanto a sepelio de él su cuñado robert llamó entonces a la funeraria prevenir para solicitar el servicio y nos dicen que si había sido muerte natural o qué problema había tenido de salud yo le comenté ese señor por teléfono que tenía un problema en
Los pulmones y se le complicó y falleció él dice eso es una enfermedad terminal y nosotros cubrimos tomás el 50% como robert no sabía si su hermano narciso ya estaba enfermo cuando compró el plan funerario no tuvo más remedio que aceptar que el plan le cubriera sólo
El 50 por ciento me dice el 50 por ciento que en la funcionaria son millón 600 me da indignación eso porque llevamos enterrado mi papá a principio de año por millón 300 y este sinvergüenza llega y dice que millón seiscientos por un 50 por ciento desconcertada marley y revisó el
Contrato que firmó su esposo con la funeraria prevenir en alguna parte del contrato decía cuánto valía en total un plan con la funeraria no señor en ningún momento nos dicen cuánto algún plan es decir cuando les hablan del 30 por ciento cincuenta por ciento ustedes no saben exactamente a qué valor se refiere
No señora y eso incluso eso falla de uno que sé que se afilia y nunca capta nunca pregunta y yo tampoco nunca le dice con sus ahorros marley y apenas logró reunir un millón trescientos mil pesos para pagar el velorio y entierro de su esposo en otra funeraria a pesar de
Haber cancelado durante más de un año un plan en la funeraria prevenir consultamos este caso con la superintendente delegada para la protección al consumidor maría carolina corcione en el contrato debería estar establecido el valor que debe pagar la persona no solamente el porcentaje evidentemente primeramente tú estás
Pagando el ponte 200 mil pesos mensuales pues aquí corresponde ese 50% ese lo que vas pagando mensualmente por determinado tiempo a que corresponde en el momento en que pues te vayan a prestar esos servicios [Música] presuntos engaños como los que denuncian al lirio y marley y se han vuelto
Comunes en el país según la personera de bogotá karmen theresa castañeda las personas están siendo casi que estafadas engañadas porque pese a que pagan el seguro exequial ni siquiera se cumple lo pactado en la póliza que para la personera estos casos ocurren porque los usuarios de estos servicios están
Nublados por la tristeza son una presa fácil muchos de los familiares tienen que pagar unas sumas de todas formas altas para poder darle cristiana sepultura a sus seres queridos y según usuarios como robert algunas funerarias estarían convirtiendo su dolor en un ventajoso negocio hay personas que dicen
No importa lo que valga es mi mamá es mi familiar yo pago lo que sea ellos se aprovechan de eso y hay quienes viven otro drama estuvieron a punto de enterrar el cuerpo equivocado oso decide abrir el ataúd llevamos la sorpresa que el cuerpo que está allí en el cuerpo
Como responderán las funerarias la aurora y prevenir frente a las denuncias de sus usuarios a partir de este momento pueden opinar con el hashtag numeral 2 dolor regresamos muy grave y cuando se muere el familiar resulta que tienen que pagar es muy delicado las denuncias de supuestos incumplimientos y engaños por parte de
Algunas funerarias se han presentado en todo el país hace poco en cartagena una joven denunció que la funeraria donde pagaba un plan especial habría retenido el cuerpo de su madre porque ella no tenía dinero para pagar el excedente del velorio y el entierro ahora verán lo que tuvo que hacer para recuperarlo además
Encontramos casos de familias que descubrieron que los cuerpos que les entregaron en medicina legal no eran los de sus familiares pero primero cómo responder a la funeraria de florencia caquetá señalada de cobrar precios excesivos a mariel y bravo así continúa la investigación de la obra hincapié [Música] y [Música]
En noviembre del año pasado con el fallecimiento de su esposo [Música] i marley y bravo sintió que su vida se oscureció para siempre [Música] aunque no quiso dejarle problemas y por eso pagaba un plan en la funeraria prevenir según ella no lo pude utilizar fue indignante prácticamente porque uno
Ya en medio del dolor de la angustia de todo nos tocó pagar toda esa ambición particular porque ellos no nos quisieron prestar el servicio obviamente yo también le decía robert me pongo en el lugar de ellos él es john freddy barón gerente de la funeraria prevenir porque no se le brinda el
Servicio a la familia del señor narciso cuando ellos tenían un plan con ustedes el servicio si se los ofrece pues es que de pronto no fue por el valor que ellos deseaban lo que dice el señor robert y la señora marley y es que a ellos les
Estaban cobrando pues era mucho más de lo que costaba un servicio completo en otras funerarias a ellos se les explicó que el servicio completo costaba 2 millones 900 mil que el 50 por ciento era un millón 450 mil pesos que lo que ellos dicen es que ustedes hablan del 30
Por ciento del 50 por ciento pero realmente no dicen un valor exacto entonces casi que según ellos ustedes cobran lo que quieren cuando un familiar se muere no mira lo que pasa es que un ejemplo cuando una persona se vincula y me dice a mí cuánto es el 50% actualmente uno le dice
De novecientos mil 50 por ciento es un millón 450 mil pesos pero eso es en el momento si un ejemplo a cualquier momento sube la bóveda a cualquier momento aumenta el valor del transporte pero será que estás la misma información que le entregan a los usuarios cuando
Van a comprar un servicio con esta funeraria [Música] quisimos averiguarlo a través de cámaras escondidas un autor de séptimo día acudió a la funeraria prevenir como un supuesto cliente el actor pregunto qué pasaba cuando la persona tenía una enfermedad terminal como en el caso del esposo de marley y
O sea que harían cuánto del 50 por ciento con la familia paga [Música] y no un millón seiscientos lo que según marley y le cobraron cuando murió su esposo cuánto vale un servicio funerario con su empresa básico para un afiliado el valor el servicio se ha valorado en dos millones 900 mil pesos
Lo que dice plan lo más barato son dos millones de pesos y que el 50 por ciento son estrechos el acceso a la información porque es muy grave y cuando se muere el familiar resulta que tienen que pagarla y claro es muy delicado pero séptimo día no sólo
Conoció quejas por contratos ambiguos o precios excesivos también en casos de presuntos abusos como la supuesta retención de un cadáver por parte de una funeraria [Música] el caso se denunció en el 2017 en cartagena ya me tenían más secuestrada estaba muerta pero en un cadáver y era mi madre [Música]
Ahora anís vega recuerda con indignación el viacrucis que padeció cuando falleció su madre en junio del 2017 y el mismo más malo desearía que su mamá tuvieron el cielo como el que más todo comenzó hace dos años cuando yuranis tomó una decisión tener un servicio fúnebre porque usted sabe perfectamente
Que loco no tiene seguro es la muerte por eso compro un servicio con la cooperativa inversiones y planes de la paz que tiene sedes en diferentes ciudades del país a quienes incluye usted en este servicio llorar yo tengo mis niñas mi papá mi hermano mi mamá según yuranis una asesora de la
Cooperativa le explicó que el plan incluía todo el servicio fúnebre es decir el velorio y el entierro [Música] y en julio del 2017 la tragedia llegó a su familia a su madre a mira bertel de 57 años le diagnosticaron cáncer los doctores me decían que ya yo me fuera
Haciendo una idea de que me iba a morir [Música] y el día que lloran y es tanto temía llegó [Música] fue el 19 de julio es emitido tu mamá está muerta y acabo de fallecer yo como hace [Música] yuranis acababa de perder a su ser más amado para mí
Desconsolada pero al menos con la tranquilidad de contar con un plan funerario yuranis llamo a la cooperativa inversiones y planes de la paz para solicitar el servicio el mediano se tiene que a un restante un millón y pico yo quería darle un entierro digno a ella
Por eso aceptó el precio que le cobraban con sus de monto a la familia y entre todos nos pusimos acuerdos para ver si llegábamos a conseguir ese millón fijo te voy a colaborar con se encuentra desesperada yuranis incluso le pidió colaboración a sus vecinos aquí en el barrio piedra de bolívar yuranis
Recolectó 450 mil pesos para hacerle un primer abono a la funeraria y así le entregarán el cuerpo de su madre y ella pudiera darle el último adiós durantes llevó el dinero a esta funeraria donde según ella estaba el cuerpo de su madre que le dicen aquí en
La funeraria yuranis bueno lo que me dicen ellos que si yo no canceló el millón 400 que era el excedente de gas te falta no me entregan cadáver de mi mamá para ayudarle su último adiós durán y se estaba desconcertada eso para mí es un secuestro en ese momento ya estaba
Aquí y toda la gente ya estaba preparada para la velación todos los vecinos todos los amigos ya estaban preparados para el entierro de todos estaban entre ellos sus vecinas irma y últimamente todos se desesperaron le decían a los vigilantes favor ya las señoras ya está bueno que van a tener un cuerpo allí
Cada vez detenido ella necesita se halla cristiana sepultura en la funeraria insistía en que si usted no pagaba el dinero no le entregaban el cuerpo de su mamá y ellos insistían porque ya habían puesto a cajón el relación corona y la trasladada del cuerpo de ella de la
Hospital hasta la funeraria usted de todas forma le estaba dando opciones a la funeraria para pagarles claro yo le dije que yo tenía 450 que si lo aceptaban que yo firmaba una letra en blanco que yo me aumentaran las cuotas del seguro pero según ella sus súplicas no fueron
Escuchadas y con el dolor que llevan en el pecho me dolió irme el día del entierro de y dejar a mis mamás ahí tirada solo en la funeraria todo el mundo se fue la tuve que dejar sola al día siguiente el 20 de julio del 2017 durán es denunció su caso ante los
Medios de comunicación en cartagena una familia padece un doble drama al dolor por la muerte de un familiar se le suma que la funeraria les tiene retenido el cuerpo y llegó a manos de fernando niño general secretario del interior de cartagena para esa época ustedes fueron comprobar que efectivamente la funeraria tenía
Retenido el cuerpo de la mamá de yuranis y ahí estaba no mencionaron que no lo querían entregar hasta que no se cancelarán lo que le adeudaban los familiares allí se estaba constituyendo un delito con esa retención del cadáver en ese momento ellos podían estar ad portas de cometer un delito e iniciara
Una investigación y este delito como se conoce como ofensa al cadáver es un delito que en el código penal colombiano aparece como irrespeto a cadáver no tiene una pena pero sí una multa [Música] el 21 de julio yuranis por fin pudo enterrar a su madre
Pero su adiós no fue como ella lo planeó [Música] yo quería un entierro que valiera la pena para ella mi mamá fue una gran persona y no se merecía qué dice la cooperativa inversiones y planes de la paz frente a esta denuncia de yuranis más adelante ustedes conocerán su respuesta
Además de presuntos engaños y abusos por parte de algunas funerarias hay quienes denuncian haber sido víctimas de graves equivocaciones cuando despedían a un ser querido los esposos uriel garcía y nora rodríguez viven en barranquilla y las hermanas diana y andrea pastrana en neiva no se conocen pero comparten un
Mismo dolor un golpe muy duro pero no yo no lo he superado y un dolor muy grande un momento demasiado doloroso verlo allí tirado y ahora perdió a su hijo nelson de 24 años fue en diciembre del 2017 cuando el joven transportaba un material de construcción en una lancha la sobrecargaron de peso
Y por el fuerte oleaje que había la lancha azul ahí fue donde mi hijo perdió la vida y en noviembre del año pasado diana y andrea perdieron a su hermano carlos humberto escuchó unos tiros y mi hermano se encontraba en esta parte de acá afuera y cuando yo abrí la puerta y
Encuentra mi hermano ya he caído en el suelo ustedes alcanzaron a ver a alguien que le hubiera disparado sinceramente cuando salimos ya no había nadie en barranquilla no ahora y uriel padecían otro drama aunque sabían que su hijo había muerto ahogado las autoridades no habían encontrado su
Cadáver en el mar como fue la búsqueda del cuerpo de su hijo bueno yo llegué aquí para que los marinos aquí me ayudara qué podríamos hacer para ser rescatamos el cuerpo de mi hijo tras 24 horas de búsqueda muriel logró encontrar el cuerpo de su hijo aquí en el mar de
La playa puerto mucho al menos podría darle el último adiós y en neiva diana y andrea también buscaba la forma de darle una digna despedida a su hermano a ustedes tenían algún tipo de servicio funerario no tenía nada ninguna mi familia lo tenía asegurado en nada la alcaldía de neiva sin embargo conoció
El caso y les dio un subsidio según lo explica lidia herrera secretaria de gobierno se les prestó el servicio el servicio completo que comprende desde el arreglo del cadáver hasta destino final en tierra para estas familias sin embargo el entierro de sus seres queridos se convirtió en un verdadero
Infierno estando en el cementerio mis hijas empiezan a llorar y querían volverlo a ver estuviera como estuviera ya que el amor velo a veces ya por última vez mi esposo decide abrir el ataúd llevamos la sorpresa que el cuerpo que está allí no es el cuerpo de mí
Cuando usted abre el ataúd que ve vi que la persona se hará blanca ni sé quién es esta persona una persona mayor era el cuerpo de otra persona y además estaba decapitado le faltaba la cabeza le faltaba una pierna y en neiva en pleno velorio de su hermano de andrea
Padecía en el mismo drama una te ame hasta el ms andrea ese no es k leche varios minutos bailando la persona a otra persona que no era mi mente nora uriel diana y andrea habían llorado un cuerpo que no era el de sus seres queridos estuvieron incluso a punto de
Enterrarlos dolor adicional o entregar a un cuerpo equivocado imagínese usted cómo nos podíamos sentir no sólo el cambio de cuerpo habría ocurrido aquí en la sede de medicina legal en barranquilla donde uriel reclamó el cuerpo de su hijo pero realmente le entregaron el de otra persona bien acá
Decir todo lo que es el cuerpo de mí y qué pasó que le dijeron me dijeron que sí que será el cuerpo de mi viole después el cuerpo de mi hijo estaba completo y está decapitado y me dijeron que buscara la cabeza que por ahí tenía
Que tardo según uriel solo hasta el día siguiente reconocieron el error qué respuesta le da medicina legal que fue una equivocación la doctora que haya puesto al cuerpo y qué pasó ya no entiende porque yo puse el cuerpo de su hijo ahí en neiva diana desconcertada buscaba respuestas en la funeraria que atendió
El velorio de su hermano que le dicen aquí en la funeraria después del error que se había cometido que ellos no tenían la culpa ella no tenía la culpa del errores o que la culpa la tenía medicina legal en este caso el instituto nacional de medicina legal también
Reconoció la equivocación y al día siguiente le entregó a diana y andrea el cuerpo de su hermano sin embargo para estas familias el daño ya estaba hecho estos errores los habían marcado para siempre fue demasiado fuerte ya tiene un año todavía me cuenta todos los días me acuerdo de él
Es algo muy doloroso séptimo día busco en varias oportunidades al instituto nacional de medicina legal queríamos preguntarles qué tan comunes son estos errores de cambio de cuerpo y que están haciendo para evitarlos pero no fue posible concretar una entrevista [Música] qué responde la funeraria señalada por yuranis de haber retenido el cuerpo de
Su madre cómo responder a la funeraria de cartagena señalada de retener el cuerpo de la madre de yuranis vega no se vaya la secretaria del interior nos confirmó que fueron testigos de que la funcionaria no quería entregar el cuerpo porque no se ha cancelado el dinero está mintiendo la secretaria del interior si
Fuera real porque no se notificó a cooperativa la secretaria del interior [Música] además de los casos que han conocido existen quejas contra algunos cementerios que habrían cometido graves equivocaciones hace poco una mujer en bogotá denunció que al parecer el cuerpo de su hermano no estaba enterrado en la
Tumba donde ella siempre lo visito ya conocerán su insólita historia pero primero recuerdan a la funeraria en cartagena señalada de retener el cuerpo de la madre de yuranis como reaccionaron ante las cámaras de séptimo día así concluye la investigación del aura hincapié doble dolor han pasado 18 meses desde que su madre
Falleció pero hay un sentimiento que a diario atormenta a yuranis vega el dolor que me causaron en el momento que iba a enterrar a mi madre esa angustia que vivió cuando esta funeraria según ella retuvo el cadáver de su madre el compás tiene cobertura a nivel nacional luís alfonso acevedo es
El representante legal de la cooperativa inversiones y planes de la paz que contrató el servicio con la funeraria denunciada por rurales porque se retiene el cuerpo de la mamá de lloran y según la denuncia que ya hace no cooperativa inversiones de la paz cubrió el porcentaje que tenía derecho de la
Señora yuranis paula en la funcionaria de senderos de paz ella la denuncia que hace es que no le querían entregar el cuerpo de su madre no lo querían velar porque ya no ha cancelado el total del servicio no no no no no eso no es verdad si una demora en la prestación del
Servicio es una demora de horas toda vez que el certificado demora de tres días quien prestó el servicio fue la funeraria senderos de paz recoge el cuerpo el 19 de julio y el certificado de defunción que expide la clínica sale mal tiene un error la clínica se
Equivoca y dice que el cuerpo falleció en el 2018 luego hay un tiempo de corrección de ese certificado sin embargo para yuranis independientemente del error en el certificado de defunción nada justifica según ella que la funeraria hubiera retenido el cuerpo de su madre la secretaria del interior nos
Confirmó que fueron testigos de que la funeraria no quería entregar el cuerpo porque no se ha cancelado el dinero con está mintiendo la secretaria del interior si fuera real porque no se notificó a cooperativa la secretaria del interior dijo a cooperativas no le han notificado ningún procedimiento ningún acto
Administrativo las vecinos también nos den una entrevista y confirmaron que entre todo el barrio tuvieron que reunir dinero porque no querían y qué dice la funeraria la aurora frente al caso de alivio cruz el pasado martes 15 de enero acudimos a una entrevista con los directivos de la funeraria pero
Al llegar una funcionaria de la entidad nos explicó que sólo iban a leer un comunicado por un error humano el funcionario de turno que atendió el servicio en fin de semana no autorizó la prestación del servicio funerario y las alternativas de solución que ofreció a nuestro afiliado y no fueron aceptadas
Sería posible nosotros poder tener una entrevista con el gerente con el representante legal de la funeraria a alguien que sí nos puede responder preguntas es ponerlo a consideración hay la oportunidad de dar una entrevista sin embargo la funeraria no aceptó una entrevista con séptimo día pero anunció
Que le regresará a alirio el dinero que gastó en el velorio de su hermano en otros casos hay errores que se descubren años después de haber sepultado a un ser querido marta y lis castillo son hermanas y viven en bogotá hace 21 años sufrieron la pérdida de su hermano josé francisco
Castillo lo mataron por robar lo son muchachos lo degolló le cortó la aorta [Música] el asesinato ocurrió en plena celebración del 24 de diciembre decidimos enterrarlo en el cementerio del apogeo el parque cementerio jardines del apogeo ubicado en el sur de bogotá y donde le asignaron a su hermano la bóveda número
141 allí lo visitaron y le rezaron durante 20 años era algo bonito para nosotros era ir a hablar con él pero hace unos meses en este cementerio ocurrió algo que se convirtió en una dolorosa incertidumbre para estas hermanas fue el 17 de marzo del año pasado cuando iban a exhumar el cuerpo
De su hermano para quemarlo el señor que hizo la exhumación sacó el cuerpo de la tumba de arriba que era la 142 pero mi hermano siempre lo visité a mofa en la 141 según marta las tumbas y los cuerpos se habían intercambiado de esta forma a
Su hermano lo habían subido de la bóveda número 141 donde estuvo ubicado durante 20 años a la bóveda de arriba la número 142 como se observa en esta fotografía que tomó marta en ese momento yo le dije al señor que esa no era la tumba de mi hermano que siempre habíamos venido era
La de la parte de abajo la 141 en el cementerio del apogeo según marta le mostraron que en la base de edad de su hermano siempre ha aparecido en la bóveda número 142 existieron entonces en que no había ocurrido ningún cambio de cuerpo empecé a buscar las fotos
Yo podría demostrar de que no era la tumba 142 si no había sido la tumba 141 donde siempre él había estado y con esta fotografía denunció el caso ante los medios de comunicación después de 20 años un insólito caso se presenta con los restos de una persona en un
Cementerio de bogotá y según ella sólo cuando fue noticia nacional el cementerio reconoció que se había ocurrido un cambio de cuerpos qué explicación le dieron en el cementerio el señor que hizo la exhumación al darse cuenta de que mi hermano aparecían los papeles en la tumba 142 pero que está en
La 141 quito la lápida quito la tapa saco el cuerpo y lo metió en la tumba de arriba y el de la tumba de arriba lo metió en la tumba que estaba mi hermano en la 141 sin embargo ellas hoy no saben que creía nosotros estuvimos durante 20
Años rezando le no sé si fue a mi hermana no fue una persona el caso de que uno siempre va con la esperanza de encontrar a su familiar en el hueco donde siempre supimos que estaba enterrado lo peor es que no hay forma de aclarar la confusión pues el cuerpo
Fui cremado es decir usted hoy cuando va a ver a su hermano no está completamente segura de que sea el completamente al 100 y que responde jardines del apogeo solicitamos una entrevista con sus directivos sin embargo a través de un comunicado nos respondieron esto debemos declinar tal invitación siendo que de
Forma oportuna sea a bordo y sea claro el tema directamente con los familiares del señor francisco castillo pero qué pasa con el control al llamado negocio de la muerte en colombia hablamos con maría carolina corcione y superintendente delegada para la protección al consumidor que basa en entonces la superintendencia para evitar
Que colombia no sean engañados en el peor momento de su vida que es cuando se pierde un ser querido en este momento con las denuncias que hemos recibido tenemos dos investigaciones grandes en curso el problema es que cuando ya está la denuncia a la persona fue engañada y
No se supone que la labor de la superintendencia es precisamente evitar esos casos tienes toda la razón que el trabajo y la superintendencia debe ser preventivo antes que sancionatorio por eso pues nos enfocaremos con un compromiso esta superintendencia en estos sectores que estamos recibiendo las denuncias que nos están hoy contando
Ustedes es decir la superintendencia reconoce que ha faltado vigilancia y control a estas funerarias no está siendo suficiente en este momento pero sí tenemos la alerta de que en el 2019 incluso desde ya iniciaremos este trabajo y existen algunas recomendaciones que usted como usuario puede tomar según maría del
Pilar rojas directora del remanso la agremiación más grande de funerarias en columbia deben tener claro qué es lo que dice el contrato los contratos básicamente tienen los elementos que él es a los que tienen derecho a los que pueden pedir en el momento de de algún fallecimiento o de requerir algún
Servicio la abogada laura castillo también recomienda revisar muy bien los porcentajes y valores que aparecen en los contratos y sobre todo saber bueno cuánto es el total sobre el cual usted me está cubriendo el 50 o el 30 por ciento si no me están engañando a través
De este tipo de porcentajes es decir preguntar en la funeraria cuánto cuesta un servicio en total para así hacer cuentas y saber a qué valor corresponde ese porcentaje que se está cubriendo quizás y marley yo hubiera hecho esto habría evitado que según ella en la funeraria prevenir le cobrarán precios
Excesivos cuando falleció su suegro y su esposo [Música] y es que en el peor momento de la vida cuando se pierde a un ser querido también se puede recibir otro golpe [Música] como le ocurrió a estas víctimas que ustedes conocieron esta noche [Música] bucear nadie espera esto [Música]
Ellos quedaron marcados para siempre por doble dolor [Música] en la página web de la superintendencia de industria y comercio en el link que aparece en la pantalla puedes pedir asesoría en línea si necesita hacer una denuncia contra alguna empresa vinculada con la industria fúnebre o un cementerio
Ahora un avance de lo que verán el próximo domingo aquí el séptimo día miles de colombianos invierten sus ahorros para comprar una vivienda y ponerla en alquiler yo lo primero que hago es hacer una publicación para hacer la renta los primeros que se comunican conmigo son la inmobiliaria promise
Lanzas pero qué pasa cuando estas inmobiliarias no cumplen con lo acordado al 20 de septiembre ya me tenían que haber pagado un canon y no lo hicieron o no especifican que van a ser realmente con su apartamento ella en lugar de haberlo agrandado lo tiene empeñado por 21 millones de pesos
Comprobamos que efectivamente hay un servicio de webcam sexual en el apartamento en el país existen inmobiliarias que pueden traerle graves problemas el apartamento en este momento prácticamente lo tengo secuestrado hasta dónde llegaría a usted por recuperar los ahorros de su vida yo no puedo entender cómo en este país
Nos tengan que capturar y nos hagan conocer nunca la voz es inaudito lo que está haciendo jugar con el fruto de nuestro trabajo de muchísimos años lo que ya que viene ya no se pierdan las respuestas que dan a inquilinos y propietarios quienes están al frente de estas inmobiliarias cabe alguna duda de
Que este tipo de delincuente tiene que terminar en una caja porque todo es un delito si usted está estafando a más de robado persona y george wehbe años con esta inmobiliaria ellos dicen que si soy lucía buenamente y el próximo domingo a partir de las 9 de la noche no
Se pierdan los resultados de esta investigación en séptimo día si tiene una historia que contar o una denuncia que hacer escríbanos en la dirección que aparece en pantalla también lo pueden esquivar a mí a través de mi correo electrónico cuya dirección también aparece la patana si quieren revivir el capítulo completo lo pueden
Hacer a través de www punto se podía puntocom oa través de nuestra página de youtube séptimo día caracol nos llevarán a continuación vox populi tv nosotros nos vemos el próximo domingo aquí en séptimo día [Música]
septimo dia
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